1Giới thiệu
sv378 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung
cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, game bài trực tuyến, nổ hũ, Bingo và Live Casino. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là giá trị cốt lõi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của sv378 bao gồm trang web sv378.com, ứng dụng di động Android và iOS, cũng như mọi kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv378, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này được đọc cùng với
Điều khoản và Điều kiện của sv378. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi cho phép của pháp luật.
2Dữ liệu chúng tôi thu thập
sv378 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD |
Có |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Có |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) |
Có |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút, tên ví điện tử |
Có |
| Dữ liệu cá cược |
Lịch sử đặt cược, kết quả, số dư |
Tự động |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành |
Tự động |
| Dữ liệu hành vi |
Trang đã xem, thời gian truy cập, click |
Tự động |
sv378 không thu thập số thẻ ngân hàng hay thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ. Giao dịch nạp/rút VND thực hiện qua cổng ví điện tử bên thứ ba và dữ liệu nhạy cảm này được xử lý trực tiếp bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không đi qua hệ thống lưu trữ nội bộ của sv378.
3Cách thu thập dữ liệu
sv378 thu thập dữ liệu của bạn thông qua các phương thức sau:
- Đăng ký tài khoản: Bạn trực tiếp cung cấp thông tin cá nhân khi tạo tài khoản trên sv378.com hoặc ứng dụng di động.
- Xác minh danh tính (KYC): Khi sv378 yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính, bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc tài liệu liên quan.
- Sử dụng dịch vụ: Hệ thống tự động ghi nhận lịch sử cá cược, giao dịch tài chính và tương tác trong phiên chơi.
- Thiết bị và kết nối: Trình duyệt và ứng dụng sv378 thu thập thông tin thiết bị, địa chỉ IP và dữ liệu phiên làm việc để đảm bảo bảo mật.
- Cookie và công nghệ tương tự: sv378 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện gian lận.
- Liên lạc hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sv378 qua live chat hoặc email, nội dung trao đổi được lưu lại để phục vụ hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.
4Mục đích sử dụng dữ liệu
sv378 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng; xác thực đăng nhập và phân quyền truy cập.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và ghi nhận toàn bộ lịch sử giao dịch VND một cách chính xác.
- Xác minh độ tuổi: Đảm bảo chỉ người dùng từ 21 tuổi trở lên được phép tham gia dịch vụ sv378.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, giao diện và trải nghiệm người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và chương trình VIP phù hợp với thói quen sử dụng của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
Thông báo marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv378.
5Chia sẻ dữ liệu
sv378 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, sv378 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút VND an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng.
- Nhà cung cấp dịch vụ game: Các nhà cung cấp nội dung game (Live Casino, Slot, Bingo…) nhận ID người chơi và số dư phiên chơi để vận hành game — không bao gồm thông tin định danh đầy đủ.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác hosting, CDN và bảo mật điện toán đám mây hỗ trợ sv378 vận hành hệ thống ổn định và bảo mật.
- Cơ quan pháp luật: sv378 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: sv378 có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
Mọi đối tác nhận dữ liệu từ sv378 đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
6Bảo mật dữ liệu
sv378 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sv378 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được mã hóa bằng thuật toán một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật sv378 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai bước (2FA): sv378 khuyến nghị và hỗ trợ bật 2FA để bảo vệ đăng nhập ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát hệ thống 24/7: Đội ngũ bảo mật sv378 theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường và phản ứng nhanh với các sự cố bảo mật.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên sv378 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc được phân công, theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv378 thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
Lưu ý quan trọng: Không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. sv378 sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.
7Dữ liệu giao dịch & Thanh toán
sv378 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi áp dụng các nguyên tắc bảo mật sau cho mọi giao dịch tài chính:
- sv378 không lưu trữ số tài khoản ví điện tử, mã OTP hay thông tin xác thực thanh toán của bạn trên máy chủ nội bộ.
- Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác, không phải qua hệ thống sv378 trực tiếp.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu tên chủ ví khớp với tên tài khoản sv378 đã đăng ký — giúp ngăn chặn rút tiền trái phép.
- Lịch sử giao dịch đầy đủ được lưu giữ bảo mật và chỉ có thể xem từ tài khoản đã đăng nhập của chính bạn.
- sv378 không yêu cầu bạn cung cấp thông tin thanh toán qua bất kỳ kênh nào ngoài giao diện chính thức của sv378.com và ứng dụng di động.
Cảnh báo lừa đảo: sv378 sẽ không bao giờ liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin ví điện tử qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sv378.
8Cookie & Công nghệ theo dõi
sv378 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và bảo mật hệ thống. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với sv378 để cải thiện tốc độ và tính ổn định của nền tảng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện của bạn.
- Cookie phân tích: Giúp sv378 hiểu rõ hành vi điều hướng tổng thể để cải thiện thiết kế và nội dung nền tảng.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của sv378.
9Lưu trữ & Xóa dữ liệu
sv378 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu giữ theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố hiện hành.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, sv378 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ dài hơn.
10Quyền của bạn
Với tư cách người dùng sv378 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân sv378 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv378 qua live chat hoặc email. sv378 sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả rõ ràng.
11Bảo vệ người dùng 21+
sv378 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
- sv378 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
- Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
- sv378 không thu thập hoặc xử lý có chủ ý bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy tồn tại trong hệ thống, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
Chỉ dành cho 21+: Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng sv378, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
12Thay đổi chính sách
sv378 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sv378.com và trong ứng dụng di động.
- Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn trong các trường hợp thay đổi quan trọng.
Việc tiếp tục sử dụng sv378 sau
khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. sv378 khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.